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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-18留言者：乘客
留言：[請(qǐng)問今晚17路駕駛員有沒有在車內(nèi)撿到一個(gè)白色的小錢包，如果撿到的話請(qǐng)聯(lián)系我，很急]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：
請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-04-18留言者：熱心市民
留言：[反映31路，自編號(hào)6510，到站只有顯示屏上有站，不報(bào)站，31路，其他車到站，都會(huì)報(bào)站就這一臺(tái)車，到站不會(huì)報(bào)站其他31路車都報(bào)站，就這一臺(tái)車，不報(bào)站名，希望公交公司重視]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善報(bào)站和顯示屏系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-17留言者：港一路公交樞紐
留言：[希望能延長(zhǎng)39路晚上的班次，延長(zhǎng)雙向發(fā)車19:00，方便晚上市民出行]
管理員于 2024-04-18 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，適時(shí)開展延時(shí)服務(wù)，確保市民晚間正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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