蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-01-26留言者：王麗: 留言：[今天晚上七點(diǎn)多鐘下班，給耽誤了一下，在離公交站臺(tái)還有200米處看到49路公交車，我都以為趕不上了，公交駕駛員好像看見了我。在站臺(tái)等了我一下，然后車子往前開了一點(diǎn)點(diǎn)，然后把我給帶上車了，讓我心情非常溫暖。上車看了一下，駕駛員是朱小飛小師傅，給他點(diǎn)個(gè)贊哦。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-01-26留言者：李: 留言：[特6路公交車皖b00366f，不等乘客。在站臺(tái)的最后一名乘客上車后車門未仍關(guān)（不是正在關(guān)門的狀態(tài)），我已經(jīng)跑到后車門并且呼喊示意等一下，司機(jī)不予理睬，關(guān)門行駛。特6路等待周期過長(zhǎng)，且現(xiàn)在天氣寒冷，司機(jī)不等人的行為屬實(shí)不應(yīng)該。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。