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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-20留言者：張維俊
留言：[在蕪湖站東廣場下午三點二十五左右乘坐228路，跑至車邊都不開門直接就跑了，還有就這樣的服務(wù)，只能說太差，沒見過這樣的，看見人都不停]
管理員于 2024-12-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-12-20留言者：魏先生
留言：[感謝夜班118路公交車皖B54080司機(jī)師傅！12月19日晚9點鐘左右，118晚班皖B54080開往城東方向，行至鏡湖區(qū)天和苑站點司機(jī)特地停車等待我們后面兩個趕車的乘客！在此表示感謝！為你點贊！]
管理員于 2024-12-21 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2024-12-17留言者：市民
留言：[我發(fā)現(xiàn)最近好多新公交電子站牌都啟用了，有問題我想反映一下，新電子站牌說公交車還有幾站進(jìn)站聲音太小，還有就是說車輛即江進(jìn)站，聲音也小，希望相關(guān)部門能把聲音調(diào)大點！]
管理員于 2024-12-18 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，完善電子站牌語音設(shè)置，方便市民正常出行需求。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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