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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-13留言者:李先生
留言:[投訴江北公交57路12月13日13點27分,在通江大道雍寧路甩站不停車,車牌號皖B05502D開往蕪湖北站方向]
管理員于 2024-12-13 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-12-12留言者:市民
留言:[請問16路要劃給四公司,換新車了嗎,請公交公司告知一下?]
管理員于 2024-12-13 回復(fù):
公交16路暫無車輛更新和調(diào)整計劃。
2024-12-10留言者:字幕滾動
留言:[25路、35路和615路語音報站和字幕滾動仍然不同步,字幕滾動速度太快。什么時候解決?]
管理員于 2024-12-11 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,完善語音報站及字幕同步滾動,方便市民正常出行需求。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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