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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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0553-5712345
2023-04-30留言者:潘生
留言:[2023年4月30日6:20,39路公交車皖b52486經過杭州路一號站站臺不行停,本人招手示意司機停車,司機飛快越站,這是何等差勁司機,請調查處分!]
管理員于 2023-05-01 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-04-29留言者:潘美玲
留言:[蕪湖站公交車運營站31路車,于4月29日10點36分,忽略后面拉行李箱的外省旅客,直接當面關車門離開,希望得到滿意處理并回復]
管理員于 2023-04-30 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-04-28留言者:報站
留言:[最近不少公交線路在到站的報站語音里增加了軌道交通換乘的語音,但從實際情況,在涉及有軌道換乘的站名,報下一站的時候,比如下一站南關,下一站中江橋北,下一站第二人民醫(yī)院,下一站第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院(北),下一站紅梅新村等等,的報站語音提示給改回了之前的機械報站聲,非常難聽,希望能進行整改。]
管理員于 2023-04-30 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合實際情況逐步完善語音報站系統(tǒng),方便市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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