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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-20留言者：徐錫磊
留言：[本月18日我父親乘坐蕪湖公交226路,路途中在公交車上因犯困睡著導(dǎo)致遺棄一個(gè)白色袋子，白色塑料袋里面有我本人的銀行卡,駕駛證，行駛證以及學(xué)歷和從業(yè)資格證書以及一條金項(xiàng)鏈。226路到達(dá)底站經(jīng)過226路司機(jī)何平何師傅打掃車內(nèi)衛(wèi)生在垃圾桶發(fā)現(xiàn)我遺失的物品，經(jīng)過何師傅通過抖音和蕪湖綜合廣播及我市交警大隊(duì)通過行駛證聯(lián)系到我。與20日我拿到我遺失的物品。因?yàn)橛羞^多的證件，如果遺失補(bǔ)辦很麻煩。真的感謝何平何師傅幫我了。]
管理員于 2023-04-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2023-04-18留言者：耿皖川
留言：[想請(qǐng)問一下，蕪湖公交2023年什么時(shí)候改夏季作息時(shí)間，哪些公交車？會(huì)因此延長或縮短時(shí)間?；蛘哒f哪里可以進(jìn)行查詢。]
管理員于 2023-04-18 回復(fù)：
蕪湖公交線路首末班運(yùn)營時(shí)間比較穩(wěn)定，不區(qū)分季節(jié)性時(shí)間，會(huì)結(jié)合每條線路的實(shí)際運(yùn)營情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案。
2023-04-15留言者：盛女士
留言：[4月15日12點(diǎn)15分左右，一輛行駛到文津小區(qū)的特1路司機(jī)辱罵一位女士，因?yàn)槟莻€(gè)女生好像因?yàn)闀炣嚢褔I吐物吐在了公交車上的一個(gè)袋子里，袋子是司機(jī)的，司機(jī)隨即停車辱罵她腦子不好，眼睛瞎了等]
管理員于 2023-04-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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