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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-27留言者：王先生
留言：[25號下午3點10分，一位老太坐41路公交車，在南瑞湖站下車，因腿腳不方便顫顫巍巍。公交司機(jī)見狀，至后門將老太攙扶下車。并囑咐她慢慢走，注意安全。為皖B06716F司機(jī)點贊，更為現(xiàn)在的公交服務(wù)點贊。]
管理員于 2023-04-30 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-26留言者：王先生
留言：[由于新里城新房交付，住戶越來越多。目前只有23路、88路。為了方便附近居民，建議能否到大橋鎮(zhèn)的5路、6路在新里城設(shè)置個站點。從松花江路到大橋鎮(zhèn)，謝謝！]
管理員于 2023-04-26 回復(fù)：
目前新里程南側(cè)有公交23、88、110（晚）路運營，東側(cè)有公交614路運營該區(qū)域內(nèi)居民可就近乘坐上述線路通過一次換乘到達(dá)大橋鎮(zhèn)附近，下一步，蕪湖公交將結(jié)合城北整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，加強(qiáng)與軌道交通的有效銜接，方便市民就近快捷出行。
2023-04-26留言者：陶蘭
留言：[在16路底站陶村等16路，但他的發(fā)車時間一點也不準(zhǔn)時，明明顯示7點40發(fā)車，可是真正到陶村車站已經(jīng)7點51了，而且還來了兩輛16路，為什么不準(zhǔn)時發(fā)車，你一下來兩輛，一輛跑空車，好多人都著急等車，車來了就急著擠，很危險，希望能改進(jìn)一下]
管理員于 2023-04-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和準(zhǔn)點運營，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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