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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-13留言者：汪娟
留言：[家住安展蔚然家園，緊鄰政通路，請(qǐng)問公交車車輛轉(zhuǎn)彎的語(yǔ)音播報(bào)可以選擇性關(guān)閉么？每天的夜班車還有早班車的車輛轉(zhuǎn)彎播報(bào)，嚴(yán)重影響了休息，房間窗戶都沒有打開。]
管理員于 2023-09-14 回復(fù)：
我公司將做好宣傳，督促相關(guān)部門合理調(diào)整左轉(zhuǎn)彎安全提示音量大小，確保市民正常休息。
2023-09-13留言者：牌坊村
留言：[反映，我有個(gè)粉色的充電線掉在50路09858的車上了，若駕駛員看到麻煩幫我?guī)У?9路主調(diào)度室，我到29路調(diào)度室領(lǐng)，感謝！]
管理員于 2023-09-14 回復(fù)：
請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2023-09-13留言者：想表?yè)P(yáng)下十一路公交司機(jī)
留言：[11路公交車是連接方村和荊山之間的紐帶，方便了方村市民的出行和歸家，經(jīng)常會(huì)坐11路一位叫楊成龍的師傅的車子，車子衛(wèi)生整潔，看到有趕車的乘客也會(huì)停下來等等，希望公交集團(tuán)能多培養(yǎng)一些這樣的司機(jī)師傅，暖心服務(wù)，把小愛傳遞整個(gè)江城]
管理員于 2023-09-13 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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