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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-11-28留言者：吳先生
留言：[皖b02670f這車駕駛員路過(guò)11.28號(hào)五點(diǎn)04分左右路過(guò)20里站牌不?？浚j車看到有人趕車也不做停留隨意開車，服務(wù)態(tài)度意識(shí)極其惡劣。希望貴公司積極調(diào)查]
管理員于 2023-11-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-11-27留言者：城東公交樞紐
留言：[表?yè)P(yáng)42路，06076駕駛員，這位師傅很熱情，還幫助殘疾人，開車也很穩(wěn)到有人，拍車，按喇叭打招呼]
管理員于 2023-11-28 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-11-26留言者：汪女士
留言：[114從新百至保定的車為什么七點(diǎn)沒發(fā)車，7.30才發(fā)車，而且兩個(gè)車一起發(fā)車]
管理員于 2023-11-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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