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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-07留言者：鳩茲家苑
留言：[表?yè)P(yáng)35路，55419，蔣海燕師傅，這位師傅開車很穩(wěn)，人也好，見到乘客趕車都會(huì)等，開車不搶黃燈，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-09 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-07留言者：王先生
留言：[12月6日下午約一點(diǎn)多，42路公交車，車牌號(hào)大概是9394（具體有點(diǎn)記不清）在濱江公園站不?？?。打電話到公司投訴，隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)不?？?。后來(lái)在原地坐到了下一班42路，這到底是什么原因？]
管理員于 2023-12-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-06留言者：金石新城
留言：[表?yè)P(yáng)，29路，車牌號(hào)03778F，06862F，06288F，02887F，03700F，07785F，08299F，05727F車上衛(wèi)生很常干凈，這幾位師傅開車非常好，很穩(wěn)，見到乘客趕車，這幾位駕駛員都會(huì)等，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-07 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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