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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-10留言者：張
留言：[今天坐61路，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公交車服務(wù)太好了，上車的時候司機非常有禮貌，從上車刷卡開始，對每一位乘客都有問候，而且時刻提醒注意安全，不是那種敷衍的問候，真的能感受到司機師傅對這份工作的熱愛，給司機師傅點贊。車牌是皖B.02571D]
管理員于 2023-08-11 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2023-08-09留言者：光華城
留言：[蕪湖公交： 39、54路臨時繞行銀湖北路職院 北區(qū)西門這邊，我認(rèn)為39、54路應(yīng)該在蕪湖職院北區(qū)西門公交車站加臨時站點，以便換乘輕軌1號線，謝謝。]
管理員于 2023-08-09 回復(fù)：
我公司將結(jié)合道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運營方案，方便市民就近安全有序出行。
2023-08-09留言者：牌坊村
留言：[請問一下50路為何仍然要開到奎湖去調(diào)頭？場站出來后往南陵方向開50米即有專門的調(diào)頭通道，完全可以利用該通道調(diào)頭，避免長距離空駛。]
管理員于 2023-08-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合道路安全通行等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，確保線路安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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