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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2024-10-10留言者：趙小紅: 留言：[建議給予皖B -9000D7路車駕駛員（女司機(jī)，35歲左右，不好問姓名）表揚(yáng)。 10月3日下午3點(diǎn)10分左右，我和愛人乘車去弋磯山醫(yī)院，因沒有零錢，準(zhǔn)備用支付寶線上支付，但因?yàn)椴皇煜げ僮?，年齡大眼睛又花，駕駛員不影響開車同時(shí)，告訴我怎么操作，可我還是不會，急得不行，這時(shí)駕駛員從自己口袋掏出一塊錢放進(jìn)投幣箱（我愛人有優(yōu)待證），我們要把錢轉(zhuǎn)給她，她說不用了，而且我們感到駕駛員同志全程服務(wù)態(tài)度非常好，車廂內(nèi)很干凈整潔。我愛人說：“真不愧是劉衛(wèi)娣線路”。]
管理員于 2024-10-11 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。

2024-10-10留言者：楊濤: 留言：[102路公交車早上往南翔萬商方向?yàn)槭裁疵看味寄敲瓷僭绺叻逵袝r(shí)候一條線就一輛車，地圖上面顯示的發(fā)車時(shí)間點(diǎn)沒一個(gè)對的上，還有希望這路車可以平均分布在這條線上，不然就一條線只有一輛車不然都在一起，上班天天遲到，希望可以你們可以調(diào)整發(fā)車時(shí)間可以嗎]
管理員于 2024-10-10 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。

2024-10-09留言者：牌坊村: 留言：[50路站牌寫有塘后村和孫家村，但現(xiàn)場港灣站只有一個(gè)，是不是有站要取消?？縘
管理員于 2024-10-10 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合公交港灣站臺規(guī)劃建設(shè)、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，方便市民就近安全有序快捷出行。

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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。