蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-12-13留言者：男大: 留言：[2024年12月13日，某個(gè)24路車司機(jī)態(tài)度很差，沒有靠近站臺(tái)停車，語氣很差說跑快點(diǎn)，并且車內(nèi)沒有開空調(diào)，希望整改]
管理員于 2024-12-14 回復(fù)：: 請?zhí)峁┚唧w時(shí)間站點(diǎn)線路車號(hào)等信息，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

2024-12-13留言者：李先生: 留言：[投訴江北公交57路12月13日13點(diǎn)27分，在通江大道雍寧路甩站不停車，車牌號(hào)皖B05502D開往蕪湖北站方向]
管理員于 2024-12-13 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。