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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-07留言者：城東公交樞紐
留言：[表?yè)P(yáng)，42路，00789楊維保，師傅，這位師傅，開車很穩(wěn)，還時(shí)刻提醒乘客坐好，開車速度也不快，見到不會(huì)掃碼的，都不耐心說(shuō)，真的非常好，而且車子也很干凈，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-01-07留言者：淼
留言：[公交205/208/209/216即將更新車輛，請(qǐng)問和這幾條線路同批購(gòu)置的公交210路車輛以及公交229路幾輛從原207路換過(guò)來(lái)的9米燃?xì)馊f(wàn)達(dá)車何時(shí)更新車輛？]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府采購(gòu)新車到位及所屬線路具體車況、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步更新改善市民乘車條件。
2024-01-04留言者：荊山
留言：[公交31路的起步報(bào)站，現(xiàn)在是直接報(bào)站名，沒有“歡迎乘坐好人公交劉衛(wèi)娣線路31路公交車，車輛起步請(qǐng)站穩(wěn)扶好，不要隨意走動(dòng)和換座”。到站時(shí)現(xiàn)在直接報(bào)站名，沒有“到了，有下車的乘客請(qǐng)按順序下車，開門請(qǐng)當(dāng)心”。而且也沒有軌道換乘提示語(yǔ)了。]
管理員于 2024-01-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合實(shí)際情況逐步完善報(bào)站設(shè)置，確保市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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