蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-11-25留言者：晚班車首末班車: 留言：[蕪湖103-118路不少線路首末班車時(shí)間不對，比如108路末班車綠地是23:00，上面還是22:30等等，希望整改！]
管理員于 2024-11-26 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋信息部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況逐步更新線路相關(guān)信息，方便市民正常出行。

2024-11-24留言者：古月: 留言：[在11月24日晚上20點(diǎn)26分或20點(diǎn)27分，我母親在蕪湖市弋江區(qū)國貿(mào)天琴灣117路站臺候車，該皖B·09396D的117路司機(jī)看見我母親在站臺招手，視而不見，對我母親的呼喊，聽而不聞。在站臺不僅沒有按照規(guī)定停車，還直接將車加速開走。不僅到站不停車還拒載，加速逃離。我母親于是從站臺追趕司機(jī)，追趕了幾里路，司機(jī)于后視鏡看見我母親依然不停車載我母親。在追趕途中我母親摔倒受傷。現(xiàn)在我的訴求是，將該時(shí)間段我母親在站臺候車視頻調(diào)出，如果是我母親不在站臺我們向公交車司機(jī)賠禮道歉。如果是司機(jī)違規(guī)拒載，司機(jī)及公司向我們公開道歉并賠償醫(yī)藥費(fèi)。以及對該司機(jī)處以開除的處罰。并將處罰結(jié)果公示。]
管理員于 2024-11-25 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民安全出行，維護(hù)市民正當(dāng)權(quán)益。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。