蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-06-06留言者：李芊芊: 留言：[11路公交車居然要求關(guān)窗戶，這么熱的天，，車牌號6780]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。

2023-06-05留言者：裕溪口: 留言：[53路皖B02878F車，車內(nèi)報(bào)站聲音非常小，跟蚊子哼一樣，尤其是坐在車后面，喇叭一點(diǎn)都不響。]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：: 我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。