蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-05-15留言者：于慧哲: 留言：[117路到站不停車，導(dǎo)致坐過站。只能提前站在后門口司機(jī)才回停，但是車子開得一點(diǎn)都不穩(wěn)]
管理員于 2024-05-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。

2024-05-15留言者：向女士: 留言：[218司機(jī)在明明看到我跑向公交車，距離也不到十米的情況下還是啟動公交了，明明知道今天公交車班次減少，錯(cuò)過一般要等25分鐘，連等我10秒都不愿意，早高峰又減少車次，無語]
管理員于 2024-05-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。