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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-05留言者：王先生
留言：[目前44路公交鳩江飯店首班車為7：20（系碧桂園6：30首班車折返），有點(diǎn)遲了。建議7：00安排一輛車直接從鳩江飯店發(fā)車，以便市民乘車需要。]
管理員于 2023-09-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。
2023-09-04留言者：匿名
留言：[申請228路公交車改為雙向，每天早上上學(xué)一直遲到，說的6點(diǎn)35到，結(jié)果40到，上車的人很多，一直?？?，導(dǎo)致我上課遲到，所以希望能將228路公交車改為雙向，以前一直是單向，不僅為我，而且為更多學(xué)生還有乘車的人，謝謝您的配合]
管理員于 2023-09-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。
2023-09-04留言者：石先生
留言：[9月4號上午坐13路車牌號皖B 09364F，無法刷云閃付乘車碼，最近這是第二次在13路出現(xiàn)這種情況，建議公司對刷卡機(jī)進(jìn)行檢查更新。]
管理員于 2023-09-04 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，加強(qiáng)對刷卡設(shè)備維護(hù)和檢修，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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