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0553-5712345
2023-11-28留言者:吳先生
留言:[皖b02670f這車駕駛員路過11.28號五點04分左右路過20里站牌不???,飆車看到有人趕車也不做停留隨意開車,服務態(tài)度意識極其惡劣。希望貴公司積極調查]
管理員于 2023-11-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-11-27留言者:城東公交樞紐
留言:[表揚42路,06076駕駛員,這位師傅很熱情,還幫助殘疾人,開車也很穩(wěn)到有人,拍車,按喇叭打招呼]
管理員于 2023-11-28 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-11-26留言者:汪女士
留言:[114從新百至保定的車為什么七點沒發(fā)車,7.30才發(fā)車,而且兩個車一起發(fā)車]
管理員于 2023-11-27 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案,督促駕駛員規(guī)范準點發(fā)車,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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