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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-04留言者：徐女士
留言：[麻煩晚班車(chē)子33路，從鳩茲廣場(chǎng)到達(dá)萬(wàn)春公交停車(chē)場(chǎng)，正常10分鐘到12分左右一班車(chē)子，晚班車(chē)沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)車(chē)，導(dǎo)致需要等待20分鐘以上，希望33路公交總部，可以核查這個(gè)問(wèn)題！]
管理員于 2023-12-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。
2023-12-03留言者：支付寶乘車(chē)碼
留言：[能否申請(qǐng)車(chē)上加個(gè)支付寶乘車(chē)碼操作指南，每次有不會(huì)的圍著司機(jī)問(wèn)這問(wèn)那，司機(jī)開(kāi)著車(chē)還要扭頭看他的操作好嚇人]
管理員于 2023-12-04 回復(fù)：
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢(xún)辦理。
2023-12-02留言者：東廣場(chǎng)
留言：[火車(chē)站東廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)，公交61路大大小小的站牌均未更新（如新增的“長(zhǎng)江三橋首末站上客點(diǎn)”未增加，“通江大道站西路”因修路暫時(shí)不停而改?！笆徍闭疚鳌薄笆徍闭尽保?。另外，不知道設(shè)計(jì)的人是怎么想的，站牌底部背景色選了深藍(lán)色，而軌道2號(hào)線的標(biāo)識(shí)顏色也是深藍(lán)色，結(jié)果就是軌道2號(hào)線的標(biāo)識(shí)根本看不見(jiàn)。不像西廣場(chǎng)那邊，相對(duì)就比較清楚了。]
管理員于 2023-12-03 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，及時(shí)更新合理設(shè)置站牌信息，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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