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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-16留言者：崔海霞
留言：[非常感謝612/613線路長陶良宏，我是江森自控的員工，由于該線路乘坐的人員比較少，線路長非常熱心，積極幫忙我們公司上班的員工解決問題，我們公司淡旺季的出勤時間是不一致的，在我們打電話陶良宏線路長時，線路長也是積極給與配合，排除一切困難，給我們解決了問題，讓我們上下班都可以有車坐，612/613有多個司機(jī)也是非常的熱心，多次積極回答乘客的問題]
管理員于 2023-03-17 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-16留言者：楊
留言：[你好， 我想感謝車號6234公交車司機(jī)以及37路公交車隊(duì)長，本人于2023年3月16日在37路公交車上遺落一個黑色書包，里面有重要證件以及銀行卡等，發(fā)現(xiàn)后立馬聯(lián)系了37路公交車車隊(duì)隊(duì)長，他立即幫我尋找，同時非常感謝6234公交車司機(jī)，幫我妥善保管好我的書包，再次感謝你們的幫助！]
管理員于 2023-03-17 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-15留言者：楊凡
留言：[今天中午做226路，十一點(diǎn)四十的時候，當(dāng)時到五里汀了，有個老奶奶好像坐過站 了，比較焦急，看手上還拎著藥，不知道做到哪了，然后老奶去找司機(jī)師傅詢問怎么回家，聽著老奶奶好像要回沈巷找不到路了，看老奶好著急，司機(jī)師傅何平把車?？吭诎踩牡胤?，耐心的給老奶奶指路怎么走，怎么轉(zhuǎn)車，還叮囑老奶要靠邊走，我剛來蕪湖上班，看到這一幕還是比較溫馨的，今天還這么大太陽，感覺服務(wù)態(tài)度是真的好，耐心]
管理員于 2023-03-15 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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