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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2023-04-09留言者:派大星
留言:[蕪湖公交app從apple store下架了也沒有通知,也沒再次上架,沒辦法更新軟件。]
管理員于 2023-04-10 回復:
我公司已及時將該信息反饋相關信息部門調查核實,結合實際情況妥善處理,確保市民正常出行。
2023-04-06留言者:焦先生
留言:[2023年4月6日6:35,自蕪湖十里牌發(fā)往高新區(qū)公交樞紐站首發(fā)37路車公交駕駛員(車牌號B53477)途經(jīng)中央城站時,自恃多年駕駛經(jīng)驗,主觀臆斷因乘客導致車廂過道留有污漬,使用污言穢語肆意謾罵乘客并私自關閉車門阻礙眾多乘客正常乘車,反復使用語言恫嚇該乘客及其正常乘車。作為全國文明城市的窗口公司員工,本應作為文明城市文明宣傳之排頭兵,而其個人行徑和語言嚴重背離了該窗口公司服務形象,嚴重損毀了文明城市的形象。望蕪湖公交集團能秉承人民公交為人民的意識,服務好廣大乘客和市民!并對相關當事人在核實后結合其績效嚴肅處理、在全系統(tǒng)通報批評!如若不思悔改即刻清除出公交服務系統(tǒng)!]
管理員于 2023-04-07 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-04-05留言者:伍女士
留言:[我滿懷感激之情向貴公司公交車司機師傅給予崇高的贊揚。4月4日晚17點30左右本人坐上了22路,大牌為09392F的公交車,因粗心大意丟失了一個背包,包中有電腦身份證等貴重物品。幸有該車駕駛員強克云師傅拾金不昧路不拾遺,將我的包及時處理且妥善保管,因此第二天我才能順利將包找回。強師傅真可謂當代活雷鋒,其精神品質值得人們贊頌。同樣也十分感謝碧桂園22路交通中心休息或者值班室的師傅們,他們樂于助人和藹友善。最后希望貴公司能極力嘉獎和表揚強師傅!在這里再次感謝強師傅!]
管理員于 2023-04-06 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,保障市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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