蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-09-09留言者：李芊芊: 留言：[11路司機(jī)在沒下車就發(fā)車，怎么開車的]
管理員于 2023-09-10 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保市民正常出行。

2023-09-09留言者：李家鑫: 留言：[9月9日中午12.30左右，我在松花江路口站等237路公交，司機(jī)看到了我但是沒有停車，直接從站點(diǎn)駛過，導(dǎo)致我去公司晚了至少半個(gè)小時(shí)，237路公交還在很多應(yīng)用上經(jīng)常無法定位，希望能盡快整改，方便市民出行，謝謝.]
管理員于 2023-09-10 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保市民正常出行。

2023-09-08留言者：陳先生: 留言：[我是一名來自浙江的旅客，在8月8號(hào)早上乘坐42路公交車回市博物館的途中，把手機(jī)遺忘在公交車上，于是坐下一班42路車去調(diào)度室，這班車的司機(jī)是王松王師傅，王師傅很熱情的帶我到調(diào)度室。后發(fā)現(xiàn)是3車隊(duì)的趙緒松師傅撿了手機(jī)，趙師傅早早已經(jīng)把手機(jī)交至調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo)，自己繼續(xù)去開下一班車了。調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了我，經(jīng)核對信息準(zhǔn)確無誤后，歸還于我，當(dāng)即我拿出現(xiàn)金感謝他們，他們拒絕了，說不能接受失主經(jīng)濟(jì)上的感謝。失而復(fù)得的心情是激動(dòng)，第一次來蕪湖給我的感覺是無比溫暖，讓我覺得世上還是好人多啊，愿好人一生平安，讓類似的正能量接力，傳遞下去]
管理員于 2023-09-09 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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