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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-01留言者：南翔萬(wàn)商
留言：[公交20路皖B53380車駕駛員駕車過(guò)程中每隔幾分鐘就通過(guò)駕駛室旁邊的窗戶朝外吐痰，看著十分不雅。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)。
2023-11-30留言者：蕪湖公交報(bào)站
留言：[建議公交公司恢復(fù)29路公交車這個(gè)提示音，乘客們，你們好，歡迎乘坐29路無(wú)人售票車，本車是由金石新城開(kāi)往李巷。 乘客們，你們好，歡迎乘坐29路無(wú)人售票車，本車是由李巷開(kāi)往金石新城！]
管理員于 2023-12-01 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整報(bào)站器語(yǔ)音設(shè)置，確保市民正常出行。
2023-11-30留言者：鳩茲家苑
留言：[表?yè)P(yáng)，35路，55422，袁師傅，這位駕駛員，用心服務(wù)乘客，乘客問(wèn)路，都是很耐心的解答，見(jiàn)到不會(huì)掃碼的，也是很耐心的說(shuō)]
管理員于 2023-12-01 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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