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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2023-12-01留言者：張媛
留言：[12月1日，由鳩茲廣場(chǎng)開(kāi)往碧桂園22路公交車(chē)，首發(fā)車(chē)最早六點(diǎn)四十五的一趟公交車(chē)。由于前面還有一輛公交車(chē)擋著了，他停在后面可能是看到其他旅客跑出站上車(chē)，就自以為是沒(méi)有上車(chē)的乘客了，本人由于腿有傷沒(méi)法跑出站點(diǎn)，且出于搭乘公交車(chē)的規(guī)則和個(gè)人安全的考慮我在站內(nèi)等待，前面的車(chē)都還沒(méi)走，他自己就繞開(kāi)走掉了，至少我在成都生活公交車(chē)司機(jī)都要到站停一下不管有沒(méi)有人，我不懂蕪湖公交這么隨意的嗎]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-01留言者：西湖公園
留言：[公交特6路起步時(shí)的“歡迎乘坐好人公交劉衛(wèi)娣線(xiàn)路特6路公交車(chē)，車(chē)輛起步請(qǐng)站穩(wěn)扶好，不要隨意走動(dòng)和換座”的提示語(yǔ)音，最近全部沒(méi)有了，直接就報(bào)下一站的站名。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整報(bào)站器語(yǔ)音設(shè)置，確保市民正常出行。
2023-12-01留言者：第一中學(xué)西
留言：[公交49路報(bào)下一站第一中學(xué)西/赤鑄山路中江大道/赤鑄山路河清路/政務(wù)新區(qū)的時(shí)候是機(jī)械報(bào)站聲，十分難聽(tīng)。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整報(bào)站器語(yǔ)音設(shè)置，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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