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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-02-27留言者：李女士
留言：[[感謝、點(diǎn)贊：公交游3路熱心的司機(jī)師傅。本人母親今天下午5點(diǎn)左右乘坐游3路公交車皖B-01725D至城南師大附小西校區(qū)時(shí)，不慎將個(gè)人物品落在公交車上（里面有手機(jī)、現(xiàn)金和個(gè)人物品），下車后發(fā)現(xiàn)時(shí)非常著急。讓人感動的是這位司機(jī)師傅幫助我們第一時(shí)間拿取到車上物品，在付出如此幫助后卻不愿留下姓名。接過完好無損的手提包心里想到的都是感激，真心的感謝司機(jī)師傅的細(xì)心和拾金不昧精神！感謝你們的真誠幫助！ 最后，請?jiān)试S我和我的家人再次向貴單位及游3路皖B-01725D司機(jī)師傅致以最誠摯的感謝，并祝事業(yè)蒸蒸日上，一帆風(fēng)順!]
管理員于 2024-02-28 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-02-27留言者：蕪湖公交
留言：[反映為什么這幾天看不到蕪湖公交16路皖B55466，自編號1-6349的車掛班了，是不是這輛車壞了，還是駕駛員在年休！]
管理員于 2024-02-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營和掛班情況，  確保線路正常運(yùn)營和市民正常出行。
2024-02-27留言者：李
留言：[公司領(lǐng)導(dǎo)你好，這次第三方監(jiān)督駕駛員考試非常好：這次考試星級駕駛員沒有及格的也不知道考了多少分?jǐn)?shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)能把考試卷發(fā)給駕駛員看看錯(cuò)在哪里會悔改的！以后在線路上開車會認(rèn)識錯(cuò)誤的會改正的，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)]
管理員于 2024-02-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善星級考核完善，確保星級駕駛員考核公開公平公正。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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