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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-02留言者：牌坊村
留言：[表揚(yáng)50路線路隊(duì)長，自從50路換了新車，換了隊(duì)長后，駕駛員服務(wù)態(tài)度真的很好，車廂內(nèi)都很干凈，特別是皖B07950D的三星級駕駛員車上布置的很好看，希望公交公司能鼓勵這位駕駛員，重點(diǎn)表揚(yáng)這位駕駛員每次看到有趕車的，都會等一等，這樣的駕駛員值得好好表揚(yáng)和宣傳！]
管理員于 2024-04-03 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-02留言者：金石新城
留言：[表揚(yáng)29路線路隊(duì)長，自從29路換了新車，換了隊(duì)長后，駕駛員服務(wù)態(tài)度真的很好，車廂內(nèi)都很干凈]
管理員于 2024-04-03 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-02留言者：投訴
留言：[21路皖B06746F駕駛員開車過程中和乘客聊天，到荊山花園東區(qū)的時候開前門讓乘客從前門下車，駕駛員不能因?yàn)檎J(rèn)識這位乘客就搞特殊吧！]
管理員于 2024-04-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路正常安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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