蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-03-22留言者：市民: 留言：[反映236路公交車私自改變加氣地點(diǎn)，咋天蕪湖公交App上說(shuō)13:52發(fā)車，等了將近10分鐘還不來(lái)，打開(kāi)一看跑去加氣去了]
管理員于 2024-03-22 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范運(yùn)營(yíng)，確保線路有序運(yùn)營(yíng)和市民正常出行。

2024-03-18留言者：吳: 留言：[37路公交發(fā)車，經(jīng)常兩班一起來(lái)，要不就是半個(gè)小時(shí)了一輛都不來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)能不能關(guān)注一下發(fā)車問(wèn)題，不要搞得過(guò)于集中或過(guò)于分散]
管理員于 2024-03-18 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。