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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-28留言者：季諾
留言：[蕪湖冰凍街口（新蕪路→新市口）方向站臺(tái)22路底站仍為7月4日前的鳩茲廣場(chǎng)，但是上面的首末站顯示的是正確的鳩江飯店，鳩茲廣場(chǎng)是"修正帶"貼上去的，建議派專人把"修正帶"撕掉]
管理員于 2024-07-29 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋候車廳公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2024-07-28留言者：林先生
留言：[關(guān)于12路部分公交司機(jī)在長江灣一號(hào)2號(hào)門門口掉頭的建議反饋。這個(gè)路口是T字形路口連接長江灣二號(hào)門出口并且周邊有長江灣菜場(chǎng)。路況與行人通行情況復(fù)雜。安全隱患大。建議公交公司規(guī)范12路部分駕駛員不規(guī)范掉頭行為（原掉頭位置儲(chǔ)備糧庫方向）。避免交通事故發(fā)生。]
管理員于 2024-08-01 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注道路安全通行情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-07-28留言者：端
留言：[希望我們蕪湖的公交車師傅們學(xué)習(xí)一下蘇州公交，他們那邊都是等人上車坐穩(wěn)后才發(fā)動(dòng)車，我們蕪湖這邊的公交，人上來還沒坐好甚至還沒走到座位面前就開動(dòng)，很容易讓人摔倒?。。
管理員于 2024-07-28 回復(fù)：
蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，對(duì)老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體積極開展人性化服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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