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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-07-22留言者：葉蓮子
留言：[在從信義玻璃廠東門去往蕪湖東廣場(chǎng) 88路公交車 在新里城站上車的 坐的2023.07.22上午10.50的那班車 掉了一個(gè)耳機(jī)套 如果能找到麻煩聯(lián)系我]
管理員于 2023-07-23 回復(fù)：
請(qǐng)撥打公交客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2023-07-22留言者：公交謎
留言：[今天早上7點(diǎn)11左右坐22路綠色車牌號(hào)：09327 f，開向鳩江飯店方向，車?yán)镆恢蔽撮_空調(diào)（不是第一次沒(méi)開）；且駕駛中經(jīng)常與女乘客聊天，影響開車乘客安全！?。
管理員于 2023-07-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常舒適出行。
2023-07-21留言者：李
留言：[特6路公交班次太少！6點(diǎn)的末班車根本就坐不上！而且人也很多！能不能增加班次？很多公交末班車都8點(diǎn)！??！]
管理員于 2023-07-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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