蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-10-27留言者：錢女士: 留言：[特6路公交車車牌號(hào)02828f 晚上6點(diǎn)30分到達(dá)市博物館站，當(dāng)時(shí)剛好42路緊跟其后，我立馬下車跑過(guò)去要轉(zhuǎn)特6，并且一直招手示意，當(dāng)時(shí)特6還在站里，為什么視而不見不帶需要上車的乘客，立馬開走了，未出站為什么不帶乘客，現(xiàn)在公交車都是這樣規(guī)定，未出站公交車不帶乘客的嗎？]
管理員于 2023-10-28 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-10-21留言者：蕪湖南站: 留言：[18路的車內(nèi)報(bào)站器，報(bào)“下一站xx”的時(shí)候，全是機(jī)械報(bào)站聲，十分難聽。]
管理員于 2023-10-22 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善報(bào)站系統(tǒng)設(shè)置，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。