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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-26留言者：王麗
留言：[今天晚上七點多鐘下班，給耽誤了一下，在離公交站臺還有200米處看到49路公交車，我都以為趕不上了，公交駕駛員好像看見了我。在站臺等了我一下，然后車子往前開了一點點，然后把我給帶上車了，讓我心情非常溫暖。上車看了一下，駕駛員是朱小飛小師傅，給他點個贊哦。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-01-26留言者：李
留言：[特6路公交車皖b00366f，不等乘客。 在站臺的最后一名乘客上車后車門未仍關(guān)（不是正在關(guān)門的狀態(tài)），我已經(jīng)跑到后車門并且呼喊示意等一下，司機不予理睬，關(guān)門行駛。 特6路等待周期過長，且現(xiàn)在天氣寒冷，司機不等人的行為屬實不應(yīng)該。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-01-25留言者：李芊芊
留言：[公交公司扣了我16元押金，讓他把押金退給我]
管理員于 2024-01-26 回復(fù)：
請撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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