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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-03-28留言者：公交迷
留言：[反映自編號(hào)4-6829，車牌號(hào):皖B2887F，蕪湖公交29路，前面電顯亮度不明顯，需維修！]
管理員于 2024-03-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理。
2024-03-27留言者：快樂小王
留言：[表揚(yáng)215路 皖B 52913的王叔叔，今天坐他車感覺車廂布置的很溫馨，綠色植物也種的不錯(cuò)，給乘客賞心悅目的感覺，另外王叔叔都會(huì)和上下車的乘客打招呼，“你好”，“請(qǐng)慢走”，覺得這種優(yōu)秀駕駛員真的讓我心情很好，值得表揚(yáng)和肯定]
管理員于 2024-03-28 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-03-27留言者：吳越路 坐車?yán)щy戶
留言：[每周五 下午5點(diǎn)到6點(diǎn)，能否增加54路蕪湖北站開往鳩茲廣場的班次?。。?？？？ 每到周五下班時(shí)，在吳越路及后面的站點(diǎn)長江三橋公交站 都坐不上54路，每次都會(huì)因?yàn)檐噹颊緷M了人，被拒載，而且拒載好幾趟車，真的很不爽！而且試問坐上車的，但那 站滿車廂的人，他們的安全誰來保證，原本過蕪湖三橋就不允許超載的?。?！]
管理員于 2024-03-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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