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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-09留言者:市民
留言:[投訴25路,35路,早上等車時間太長,建議優(yōu)化時間]
管理員于 2024-04-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-04-09留言者:老兵
留言:[表揚B09000D女司機,昨天拖車較重上車困難,女司機叫我別急,慢點!然后幫我拉上車,并囑咐我坐好。我感到很溫暖。這樣的好司機應(yīng)該表揚!]
管理員于 2024-04-09 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-04-09留言者:張
留言:[218路往石硊社區(qū)方向,早上等車時間長,時間班次不固定,早上一等等半個小時]
管理員于 2024-04-09 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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