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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-21留言者：南翔萬(wàn)商
留言：[表?yè)P(yáng)，27路，08718章軍，師傅，是27路，開(kāi)車速度不快的一位駕駛員，而且服務(wù)態(tài)度也很好，有乘客問(wèn)路，都會(huì)耐心的解答，開(kāi)車從來(lái)都不超速，見(jiàn)到乘客不會(huì)掃碼的，都會(huì)幫助，真的非常好，我親自體會(huì)過(guò)他的車，真的非常好，]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-21留言者：吳慧昊
留言：[第三次反饋，18路，景觀大道西至蕪湖南站，發(fā)車混亂，早高峰期間，經(jīng)常30分/班次以上，望重視，整改?。?！]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。
2023-12-20留言者：南翔萬(wàn)商
留言：[表?yè)P(yáng)，102路，09368，自編號(hào)，6488，駕駛員，朱玉峰，師傅，這位，師傅，這位師傅開(kāi)車特別穩(wěn)，不搶黃燈，開(kāi)車從不超速，有乘客問(wèn)路，都會(huì)耐心的，解答，坐了，好幾年這位師傅的車了，這位師傅的車，也很干凈，服務(wù)態(tài)度相當(dāng)?shù)暮?，?jiàn)到不會(huì)掃碼的，都會(huì)耐心的跟乘客說(shuō)，開(kāi)車，也禮讓行人，真的非常好，希望公交公司的領(lǐng)導(dǎo)，給駕駛員鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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