12月4日下午，乘客楊女士來到特2路萬春停調(diào)場，取回自己遺失在公交車上的手提電腦，并對路隊長連聲道謝，同時懇請路隊長轉(zhuǎn)達她對特2路駕駛員張志龍的誠摯謝意。

上午9點多，張志龍回萬春公交停調(diào)場打掃車廂衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一個白色電腦包，內(nèi)有筆記本電腦一臺。想到乘客丟了電腦非常著急，張志龍立即把電腦交給路隊長保管，以方便失主聯(lián)系認領(lǐng)。

此時，失主楊女士還不知道自己丟失了電腦，直到中午需要用電腦時才發(fā)現(xiàn)自己匆忙中下了車,把隨身攜帶的手提電腦忘在了公交車上。抱著試試看的心態(tài)，她撥通了公交客服電話聯(lián)系上了特2路隊長，請求幫助尋找電腦。終于，下午3點多，楊女士從路隊長手中接過了失而復得的電腦。